院內(nèi)新聞
發(fā)布時(shí)間:2011-09-20 閱讀次數(shù):2184
服務(wù)中心抓好服務(wù)樹新風(fēng)
今年是服務(wù)中心“實(shí)現(xiàn)服務(wù)主業(yè)和自身發(fā)展雙促進(jìn)”的關(guān)鍵一年，中心圍繞“強(qiáng)基礎(chǔ)、上手段、促質(zhì)量”開展工作，深入做好物業(yè)服務(wù)和后勤保障，全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量，受到職工家屬和社區(qū)居民的好評(píng)。
服務(wù)中心運(yùn)行維修部擔(dān)負(fù)著全院上下水、電、門窗、暖氣維修以及雨水井、消火栓、土建施工改造等一系列工作。因此在運(yùn)行維修部，職工加班加點(diǎn)已是常態(tài)，但職工沒有絲毫怨言，有了任務(wù)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，有時(shí)一個(gè)月維修單就有幾百?gòu)垺?/p>
維修工區(qū)的師傅們急用戶所急，一切為住戶著想。前不久南10樓一位居民家中下水道堵塞，地面全是積水，住戶非常著急。維修人員接到任務(wù)后立即趕到住戶家里，用疏通機(jī)一遍又一遍地疏通，積水糞便噴到身上也全然不顧，直到疏通了排水管道。南10樓342室住戶廚房水管漏水，維修師傅及時(shí)給予解決，并向住戶詳細(xì)講解如再漏水的解決辦法。
住在鐵四樓603室的一位獨(dú)居老人，家中廁所地磚墻磚大部分脫落，給她的生活帶來(lái)很大不便，老人懷著一線希望找到運(yùn)行維修部詢問(wèn)能否幫助解決。維修部還是第一次遇到這樣的問(wèn)題，因?yàn)榇隧?xiàng)維修不在部門維修范圍之內(nèi)。運(yùn)行維修部的職責(zé)就是為全院職工家屬做好服務(wù)保障，解除居民的后顧之憂。運(yùn)行維修部研究后，很快安排人員按照住戶的要求把廁所脫落的墻磚和地磚修復(fù)一新。
運(yùn)行維修部人員盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)的精神，得到社區(qū)居民的稱贊。有的居民專程到維修部表示謝意，有的寫來(lái)表?yè)P(yáng)信，贊揚(yáng)胡金葉、李春山、李權(quán)利、段明覺等維修人員，感謝他們?yōu)榫用窠鉀Q了生活中遇到的諸多難題。